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架站常見問答

消費申訴
《 其他 問答 》



Q1:如何成為SHOP2000經銷商?
A1:

只要您於付款架站,便自動取得經銷商的資格。
什麼是SHOP2000經銷商:就是介紹別人來SHOP2000架設網站。
分紅詳情請進入您的網站後台,點選左上方[系統總管]進入後方可查看(不便與此公佈 ),您可以查詢到您目前所經銷的店家與該店家付款狀況...等。

 

Q2:我已經付費購買網站,但一直沒有收到SHOP2000給我的保固書與發票?
A2:

當您付款購買網站後,請登入到您的網站後台 [系統總管] [我的付款紀錄],填寫您的發票內容與投遞地址,每個月10-15日統一作業寄出保固書與發票給您。

Q3:有問題或者建議,寄信件到Service信箱都沒回音耶??
A3:

服務信箱是service@shop2000.com.tw,建議您點選左側『shop2000連絡方式』
請詳述您的問題內容並請註明您的店家名稱,或是詳述您的操作過程
如果您寫的很模糊,我們是無法處理的

案例:有個人EMAIL來只寫了 『我的產品圖打不開』.... 這樣我們無法處理因為我們不知道您的店家名稱...也不知道您是哪個產品打不開...工程師在追問題時必須模擬您操作的動作才能找出問題

您的來信我們都會重視並於1-3日內回信( 依您的問題急迫性 )

Q4:我想刪除網站
A4:

請點選左側 [SHOP2000連絡方式]留下您的店名告知我們,並附上您的網站管理密碼
您的密碼正確我們才會刪除 ( 我們才知道是你本人 )
若忘記密碼 請留電話,由我們回電確認



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